Taburemiz uluslararası normlara göre üretilmiştir. Ürün ve ürüne ait bütün parçalar aksi belirtilmediği takdirde üretici firmanın garantisi altındadır.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren on dört (14) gün boyunca koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren gerek üretim, malzeme ve işçilik gerekse kullanım kaynaklı bir arıza oluşması durumunda dahi otuz (30) gün parça&ürün değişim garantisi firmamızca ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Üretim kaynaklı hatalarda bu süre ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren on iki (12) ay boyunca devam etmektedir.
Garanti uygulaması sırasında değiştirilen ürünün veya parçanın garanti süresi satın alınan ürünün garanti süresi ile sınırlıdır. Ürünün garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
Tüketici iade ve değişim hizmeti sonrasında ürünün teslimini müteakip beş (5) iş günü içinde ürünle ilgili problemlerini bildirmek zorundadır. Aksi halde ürünün ayıpsız ve eksiksiz olarak teslim alındığı kabul edilir. Garanti kapsamında gönderilen ürünün kargo bedeli tüketici tarafından ödenecektir. (Firmamızın indirimli kargo imkânlarından yararlanmak için info@pikas.ist adresinden bilgi talep edebilirsiniz.)
Satın aldığınız ürünün hatalı çıkması, kullanım sonrasında bir arıza meydana gelmesi ya da üründen memnun kalmamanız durumunda interaktif satış platformumuzdaki (www.pikas.ist) online destek bölümünden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Tarafımızca İşlem Kaydı açıldıktan sonra iade, değişim süreciniz başlatılacaktır. Ürünün bahsedilen garanti kapsamına dahil olması ve iade, değişim şartlarını sağlaması durumunda ücretsiz iade veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
Tüketicinin talep etmesi durumunda ücreti karşılığında istenen miktarda ve özellikte yedek parça gönderimi sağlanmaktadır.